30.11.21 - 19:04 Uhr

Hinweise zu Versand und Lieferung 

 

Wie lange dauert die Lieferung?

 

Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich versendet.

Die Lieferzeit des Produkts ist in der Produktbeschreibung angegeben. Wenn die Artikel auf Lager sind, werden sie normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert.

Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, dauert die Lieferung länger.

Fragen Sie die Lieferzeit bitte an. Sie werden außerdem per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Eine Online-Bestellung ab 250,00 Euro ist versandkostenfrei.

Wenn Ihre Bestellung weniger als 250,00 Euro beträgt, berechnen wir pauschal 6,90 Euro für den Versand, unabhängig von der Anzahl der Artikel oder Sendungen.

Bitte überprüfen Sie den Gesamtbetrag der Versandkosten beim Zahlungsvorgang, bevor Sie bezahlen.

 

Was passiert, wenn ich während der Lieferung nicht zu Hause bin?

 

Wenn Sie bei Lieferung Ihrer Bestellung nicht zu Hause sind, wird das Paket:


An die Nachbarn geliefert. 
Einen Lieferschein dazu finden Sie im Briefkasten.


Wird an einen Ort geliefert, den Sie in der Sendungsverfolgung ausgewählt haben (z. B. Terrasse).

Zurückgegeben und zu einem späteren Zeitpunkt wieder zugestellt.
Sie erhalten dazu auch eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. Diese Nachricht enthält auch Informationen darüber, wie Sie die Lieferadresse für den zweiten Lieferversuch ändern können.

Nach diesen Zustellversuchen wird die Lieferung zu einem Servicepunkt gebracht.
Sie können das Paket am Servicepunkt abholen. Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber im Briefkasten. Nehmen Sie diese Nachricht als Quittung mit zum Servicepunkt.

 

Kann ich eine Bestellung an eine andere Adresse schicken?

 

Ja, das ist möglich. Bei Ihrer Bestellung können Sie eine andere Lieferadresse angeben.

 

Hinweise zu Retouren

 

Was wenn meine Bestellung nicht meinen Erwartungen entspricht?

 

Dann tut es uns leid das zu hören. Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden, sofern dies innerhalb von 14 Tagen erfolgt.

 

Für die einfachste Unterstützung, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 02266 470021

 

Wie sieht es mit dem Widerrufsrecht aus?

 

Alle Produkte, die Sie online kaufen, können mit einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, zurück gegeben werden. Das ist das Widerrufsrecht.

 

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten.

 

Wie kann ich meine Artikel zurücksenden?

 

Wenn Produkte nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Die Entschädigung kann in Form eines neuen Produkts oder durch Rückgabe Ihres Geldes geschehen.

Bitte beachten Sie, dass die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel, es sei denn, wir haben den Artikel versehentlich an Sie geliefert oder der Artikel wurde beschädigt. Sie erhalten Ihr Geld zurück, sobald sich die Ware wieder in unserem Besitz befindet.

Tipp: Bitte bewahren Sie Ihre Rücksendebestätigung auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.
 

Weitere Fragen oder Probleme?

 

Rufen Sie uns an, wir finde eine passende Lösung!

 
 
Powered by Continue Software GmbH